Gyakran ismételt kérdések
Milyen szállítási lehetőségek közül válogathatok?
Csomagjainkat a GLS és az MPL munkatársai kézbesítik. Választhat házhozszállítást vagy csomagpontra történő feladást is.
Nagyobb terjedelmű, vagy speciális termékeknél cégünk is végez kiszállítást.
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomag?
Álltalában 2-5 munkanap alatt kerül kiszállításra a rendelés. Amennyiben ez nem tartható valamilyen okból, akkor értesítést küldünk.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?
Ha regisztrált a Weboldalunkra, akkor láthatja a rendelés státuszát. Regisztráció nélküli rendeléseknél a termékek feladásáról vagy az átvételi lehetőségről küldünk értesítést.
A futárszolgálatnál lévő csomagokról a GLS vagy az MPL küld értesítőt.
Van személyes átvételi lehetőség?
Van személyes átvétel, de csak a leadott rendelések vehetőek át előre leegyeztetett időpontban. Amint lehetséges az átvétel értesítést küldünk vagy telefonon keressük a megadott elérhetőségeken.
Mennyibe kerül a kiszállítás?
A szállítási díj a súlytól és a választott módtól függ (például GLS csomagpont esetén jellemzően 1 190 Ft-tól indul). A pontos összeget a kosár oldalon, a termékek kiválasztása után láthatja.
Némely speciális termék kiszállítása díjmentes is lehet.
Hogyan fizethetek a rendelésért?
Webshopunkban kényelmesen fizethet bankkártyával, előre utalással, vagy a futárnál készpénzzel/kártyával (utánvét).
Mit tegyek, ha sérülten érkezik a termék?
Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a külső sértetlenséget! Sérülés esetén vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, és fotózza le a terméket, hogy a reklamációt mielőbb intézhessük.
Kapok számlát a vásárlásról?
Természetesen. Minden vásárlásról számlát állítunk ki az Önerőmű-Otthon Kft. nevében.
